Bedingungen

Aktualisiert am 20. Dezember 2025

Die Nutzung der CrownPlay-Websites, Waren und damit verbundenen Dienstleistungen (zusammenfassend als "Dienstleistungen" bezeichnet) unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Nutzer akzeptiert diese Bedingungen, indem er die Dienstleistungen nutzt, ein Konto erstellt oder eine Wette platziert. Der Zugriff auf die Dienstleistungen sollte eingestellt werden, wenn ein Teil dieser Bedingungen nicht akzeptabel ist.

Es kann regionale Unterschiede bei den Vorschriften für Online-Glücksspiele und der Zugänglichkeit der Dienstleistungen geben. Vor der Nutzung der Dienste müssen die Nutzer die örtlichen Vorschriften überprüfen. CrownPlay kann den Zugang sperren, ein Konto sperren oder Transaktionen ablehnen, wenn der Standort eines Nutzers den Zugang einschränkt oder verbietet.

Allgemeine Richtlinien und Voraussetzungen

Die Dienste sind nur für Erwachsene bestimmt. Nutzer müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein oder das in ihrem Heimatland geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben, je nachdem, welches Alter zuerst erreicht wird. Das Spielen, Ein- und Auszahlungen können eingeschränkt werden, wenn CrownPlay keinen Identitäts- und Altersnachweis erhält.

Konten müssen von der auf dem Konto aufgeführten Person erstellt und genutzt werden, und es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt und Gerät zulässig. Es ist verboten, Konten zu teilen, zu verkaufen oder im Namen anderer Personen zu nutzen. Doppelte oder verknüpfte Konten können von CrownPlay als Verstoss gegen diese Bedingungen angesehen werden.

Benutzer sind verpflichtet, den Zugriff Dritter auf ihre Konten zu verhindern und ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln. Jede mit den richtigen Anmeldedaten durchgeführte Aktion kann als autorisiert angesehen werden. Bei Verdacht auf eine Kompromittierung des Kontos sollte CrownPlay unverzüglich kontaktiert werden.

Zahlungen, Auszahlungen und Konten

Um Echtgeldfunktionen nutzen zu können, muss ein Konto registriert und gegebenenfalls verifiziert werden. CrownPlay kann im Rahmen seiner Verantwortung für verantwortungsbewusstes Spielen, Betrugsbekämpfung und Geldwäschebekämpfung Überprüfungen durchführen. Beispiele für solche Überprüfungen sind die Identitätsprüfung, die Überprüfung der Zahlungsmethode und die Analyse von Transaktionsmustern. Die Bearbeitung kann unterbrochen werden, solange die Überprüfungen sinnvoll sind.

Für Einzahlungen muss eine Zahlungsmethode verwendet werden, zu deren Nutzung der Nutzer berechtigt ist. CrownPlay kann bestimmte Zahlungsmethoden je nach Region einschränken, Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen festlegen und Einzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen ablehnen. CrownPlay hat keinen Einfluss auf Gebühren, die von Banken oder Zahlungsdienstleistern erhoben werden.

Vor der Genehmigung müssen Auszahlungen möglicherweise überprüft und verifiziert werden. Auszahlungen können je nach verwendeter Methode auch von Bankverfahren und Fristen der Zahlungsanbieter beeinflusst werden. CrownPlay kann interne Beschränkungen auferlegen, die Anzahl ausstehender Auszahlungsanträge begrenzen und vorschreiben, dass Auszahlungen über die Zahlungsmethode des Kontoinhabers erfolgen müssen.

CrownPlay kann ein Konto sperren, während der Sachverhalt untersucht wird, wenn eine Einzahlung beanstandet, zurückgebucht oder storniert wird. Wenn der Verdacht besteht, dass Geld mit Betrug, Missbrauch oder illegalen Aktivitäten in Verbindung steht, hat CrownPlay das Recht, das Guthaben einzufrieren und den Sachverhalt gegebenenfalls zu melden.

Boni, Werbeaktionen und Bonusspiele

Boni, Freispiele, Werbeaktionen und ähnliche Angebote sind optional und unterliegen bestimmten Werberichtlinien.

Wenn die Werberichtlinien mit diesen Bedingungen in Konflikt stehen, gelten die Werberichtlinien für das jeweilige Angebot. Werbeaktionen können von CrownPlay jederzeit aus Compliance- oder Risikogründen geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden.

Bonusgeld unterliegt in der Regel Umsatzbedingungen, die Einschränkungen hinsichtlich der teilnahmeberechtigten Spiele, der Einsatzbeträge, der Zeitlimits und der Auszahlungsbedingungen beinhalten können. CrownPlay kann Werbevorteile einschränken oder aufheben und Gewinne aus Missbrauch als null und nichtig behandeln, wenn das Spielverhalten eines Benutzers darauf hindeutet, dass ein Angebot missbraucht wurde. Dazu gehören Handlungen, die darauf abzielen, Werte zwischen Konten zu übertragen, Systemfehler auszunutzen oder das Risiko künstlich zu senken.

Das Ziel von Werbeaktionen ist echtes Freizeitspiel. Wenn es Hinweise auf doppelte Konten, betrügerische Angaben, Absprachen, verbotene Taktiken oder andere Verhaltensweisen gibt, die die faire Nutzung eines Angebots beeinträchtigen, kann CrownPlay die Gewährung eines Bonus verweigern, einen Bonus stornieren oder bonusbezogene Gewinne ändern.

Verbotene Verhaltensweisen, Änderungen und Meinungsverschiedenheiten

Es ist den Nutzern untersagt, zu versuchen, den regulären Betrieb der Dienste zu stören. Dies umfasst die Verwendung von Automatisierungstools, Skripten, Bots und anderen Techniken, die darauf abzielen, sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Dazu gehören auch Versuche, in gesperrte Bereiche zu gelangen, Ergebnisse zu verändern, Schwachstellen auszunutzen oder Sicherheitsüberprüfungen zu umgehen. Wenn Fehler auftreten, hat CrownPlay das Recht, diese zu beheben und gegebenenfalls betroffene Wetten oder Transaktionen für ungültig zu erklären, um ein faires Ergebnis wiederherzustellen.

Bei Verstössen gegen diese Bedingungen, auf Verlangen einer zuständigen Behörde oder zum Schutz der Nutzer, der Plattform oder des Geschäftsbetriebs kann CrownPlay ein Konto sperren oder kündigen. Vor der Freigabe des Restguthabens eines geschlossenen Kontos kann CrownPlay Compliance- und Verifizierungsprüfungen durchführen.

Diese Bedingungen können von CrownPlay von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Es gilt die auf der Website veröffentlichte Version. Nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt die fortgesetzte Nutzung der Dienste als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie sich. CrownPlay empfiehlt den Nutzern, sich bei Meinungsverschiedenheiten zunächst an den Support zu wenden, damit diese gemäss dem Standard-Serviceverfahren geprüft und beigelegt werden können.