Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie CrownPlay personenbezogene Daten von Nutzern erfasst und verwaltet, die die Website besuchen, sich registrieren, die Dienste des Casinos nutzen oder sich an den Kundendienst wenden. Darüber hinaus werden die Optionen erläutert, die den Nutzern zur Verfügung stehen, und wie Sie CrownPlay bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren können.

CrownPlay ist bestrebt, die einschlägigen Datenschutzgesetze, wie beispielsweise das Bundesgesetz über den Datenschutz (BDSG) der Schweiz, einzuhalten. Je nach Standort des Nutzers und Art der Dienstleistungserbringung können auch Schutzbestimmungen im Stil der DSGVO gelten. Auch wenn diese Erklärung in einfachen Worten verfasst ist, handelt es sich dennoch um ein rechtliches Dokument, das sorgfältig gelesen werden sollte.

Glücksspieldienste sind nur für Erwachsene bestimmt. CrownPlay versucht nicht absichtlich, personenbezogene Daten von Personen zu erhalten, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele noch nicht erreicht haben. Um den gesetzlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen zu entsprechen, kann CrownPlay einen Altersnachweis verlangen und ein versehentlich erstelltes Konto kündigen.

Was CrownPlay erfasst

CrownPlay erfasst Daten, die für die Verwaltung von Konten, die Aufrechterhaltung der Plattform-Sicherheit und die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich sind.

Die genauen Informationen variieren je nachdem, wie ein Benutzer mit der Website interagiert.

Name, Geburtsdatum, Kontaktinformationen (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), Wohnsitzland, Benutzername und Anmeldedaten sind Beispiele für Konto- und Profildaten. CrownPlay kann zur Identitätsprüfung Informationen wie einen Adressnachweis und eine Kopie eines Ausweisdokuments anfordern, wenn dies zur Durchführung von KYC-Prüfungen erforderlich ist.

Ein- und Auszahlungsaufzeichnungen, Informationen zu Zahlungsmethoden (in der Regel von Zahlungsanbietern verwaltet), Rechnungsdaten und Signale zur Betrugsbekämpfung sind Beispiele für Zahlungs- und Transaktionsdaten. Darüber hinaus können Kontolimits, Einstellungen für verantwortungsbewusstes Spielen und Interaktionen im Zusammenhang mit diesen Tools von CrownPlay aufgezeichnet werden.

Gerätekennungen, IP-Adressen, Browsertypen, Betriebssysteme, Spracheinstellungen, aus IP-Adressen abgeleitete ungefähre Standorte, aufgerufene Seiten, Zeitstempel und auf der Website durchgeführte Aktionen sind Beispiele für technische Daten und Nutzungsdaten. Einige dieser Daten werden mithilfe von Cookies und verwandten Technologien erfasst. CrownPlay verweist Nutzer für weitere Informationen auf die Cookie-Richtlinie.

E-Mail-Korrespondenz, an den Kundensupport gesendete Nachrichten und während der Fehlerbehebung ausgetauschte Informationen sind Beispiele für Support- und Kommunikationsdaten. Jede Marketing-E-Mail sollte eine Abmeldeoption enthalten, und CrownPlay kann Einwilligungsnachweise und Abonnementpräferenzen speichern, wenn ein Benutzer Marketing-Nachrichten abonniert.

Wie Daten von CrownPlay verwendet und weitergegeben werden

Personenbezogene Daten werden von CrownPlay verwendet, um die angeforderten Dienste bereitzustellen, Konten zu schützen, Betrug zu verhindern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Website zu verbessern. Typische Verwendungszwecke sind die Erstellung von Konten, die Anmeldung, der Zugriff auf Spiele, die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, der Kundenservice und Servicekommunikation wie Sicherheitswarnungen.

Um die Vorschriften in Bezug auf Identitätsprüfung, Altersüberprüfung, Kontrollen zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsbewusstes Spielen einzuhalten, kann CrownPlay ebenfalls Daten verwenden. CrownPlay stützt sich auf die Wahl der Nutzer und speichert diese Präferenzen in Situationen, in denen für bestimmte Aktivitäten, wie bestimmte Marketingnachrichten oder nicht essentielle Cookies, eine Einwilligung erforderlich ist.

Vertrauenswürdige Dienstleister, die beim Betrieb der Plattform helfen, können personenbezogene Daten erhalten. Beispiele hierfür sind Zahlungsabwickler, Anbieter von Identitäts- und Betrugspräventionsdiensten, Analyseanbieter, Kundensupport-Tools, Hosting- und Sicherheitsanbieter sowie Spieleanbieter. Diese Partner müssen die Daten gemäss den Vertragsbedingungen und nur für vorab festgelegte Zwecke verarbeiten.

Um Formulare zu schützen und automatisierten Missbrauch zu verhindern, kann die Website Sicherheitstools einsetzen. Beispielsweise können bestimmte Bereiche der Website durch reCAPTCHA geschützt sein. In diesem Fall unterliegt die Interaktion den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google.

Wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder einer berechtigten Anfrage von zuständigen Behörden erforderlich ist, kann CrownPlay Informationen weitergeben, um Nutzer zu schützen, mögliches Fehlverhalten zu untersuchen oder Rechtsansprüche zu verteidigen. Personenbezogene Daten können während einer Unternehmensumwandlung, wie z. B. einer Fusion oder einer Vermögensübertragung, weitergegeben werden, wenn CrownPlay die erforderlichen Vorkehrungen trifft. Es ist möglich, dass einige Dienstleister ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben. CrownPlay ist bestrebt, bei der internationalen Übertragung von Daten geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie vertragliche Schutzmassnahmen zu treffen und die Übertragungen auf das für die Erbringung der Dienstleistung erforderliche Mass zu beschränken.

Ihre Rechte und Optionen

In der Regel können Nutzer bestimmte Kontoinformationen im Profilbereich einsehen und ändern. Für weitere Änderungen, wie z. B. Anfragen zu gespeicherten Daten, können sich Nutzer direkt an CrownPlay wenden.

Je nach geltendem Recht können Personen auf personenbezogene Daten zugreifen, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen und eine übertragbare Kopie der Daten anfordern. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, wenn die Verarbeitung davon abhängt, und hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die bereits vor dem Widerruf stattgefunden hat.

In der Regel können die Cookie-Einstellungen über die Browsereinstellungen und, falls verfügbar, über die Einwilligungssteuerung der Website verwaltet werden. Die Funktionalität der Website, einschliesslich der Anmelde- und Sicherheitsfunktionen, kann beeinträchtigt werden, wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

CrownPlay speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, einschliesslich gesetzlicher, buchhalterischer und Compliance-Verpflichtungen. Je nach Art der Daten können die Aufbewahrungsfristen verlängert werden, um Streitigkeiten beizulegen, Verträge zu erfüllen oder gesetzlich bindende Verpflichtungen zu erfüllen.

Bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an CrownPlay wenden. Sie können auch eine Beschwerde bei der Schweizer Datenschutzbehörde (FDPIC) oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Kontakt

Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an CrownPlay.

Geben Sie in der Betreffzeile "Datenschutzanfrage - CrownPlay" an, wenn Sie für eine bestimmte Anfrage einen Datenschutzbeauftragten benötigen.